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よくあるご質問
 
 
 
 
 
 
 
 
よくあるご質問

■ご注文に関して■
Qいつまでに注文すればいいですか?
Qどれくらい前から注文できますか?
Q電話で注文できますか?
Qキャンセルはできますか?
Q明細書は入っていますか?
Q支払方法について教えてください

■配送に関して■
Q送料はいくらですか?
Q配達日時指定はできますか?
Q配達できない地域はありますか?

■商品に関して■
Q風船はどのくらいもちますか?
Q浮かぶバルーンはガス入りですか?
Qしぼんできたら膨らませることができますか?
Q届いた商品に不良があった場合は?



Qいつまでに注文すればいいですか?
配達希望日の3日前までにご注文ください*水曜定休*
どうしてもお急ぎの場合は可能な範囲で対応させていただきますので
お電話072-201-8003でご相談ください。


Qどれくらい前から注文できますか?
2か月前からご注文いただけます。

Q電話で注文できますか?
オンラインショップに載っていないない商品や、店頭受け取りの場合は、お電話からご注文いただけます。
それ以外は、配送先や文字入れの内容などの聞き間違いを防ぐため
オンラインショップからご注文ください。



Qキャンセルはできますか?
ご注文のキャンセルは、配達予定日の3日前までにお願いいたします。
バルーンは検品のため、発送の前日にふくらませますが、
いちど膨らませたバルーンは、商品として他のお客様に販売することができません。
キャンセルの場合はできるだけ早めにご連絡くださいませ


Q明細書は入っていますか?
ギフト目的で直送することも多いため、当店ではお値段の分かるものはお入れいたしません


Q支払方法について教えてください。
お支払いは
■クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)

■銀行振込 
*お振込みの口座* 三菱東京UFJ銀行 泉ヶ丘支店(イズミガオカ支店) 普通 0111312 アラハタモモコ
(ご入金確認後の発送となります。)
■商品代引き(手数料324円)
がご利用いただけます。


Q送料はいくらですか?
送料は一律810円です。

Q配達日時指定はできますか?
配達日はご注文の3営業日後〜2か月後までご指定ください。
時間は個人宅へお届けの場合、ご指定いただけます。
お店や式場などへお届けの場合はご指定いただけませんので、ご注意くださいませ。


Q配達できない地域はありますか?
沖縄・北海道といった空輸地域や長野県の一部標高の高い地域へはお届けができません。

Q風船はどのくらいもちますか?
アルミ素材の浮かぶバルーンは1-2週間はきれいな状態を保ちます。
1か月程度は浮かんでいますが、徐々にしぼんでいきます。
メッセージ入りクリアバルーンは1-2週間浮かんでいますが、
文字を貼りつけているため、バルーンがしぼむと文字が浮いてしわになります。
そのためご利用になる日の1-2日まえの到着をオススメいたします。
置き型、花束型のアレンジは3か月以上もちます。


Q浮かぶバルーンはガス入りですか?
浮かぶタイプのバルーンはガスが入った状態でのお届けとなります。

Qしぼんできたらまた膨らませることができますか?
アルミ素材の浮かぶバルーンはガスを追加することができます。
置き型・花束タイプ・クリアバルーン・ゴム製バルーンは追加できません。


Q届いた商品に不良があった場合は?
お届け時に破損していたり、お色間違いなど不良があった場合はすぐにご連絡ください
代替え品を送らせていただくなど、早急に対応させていただきます。



 
ご注文について